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La cellule supervision fournit à nos clients des prestations vitales :

- Surveillance complète des infrastructures (IPMON, ZABBIX, NAGIOS)

- Génération des statistiques de site web (AWSTATS, NETINSIGHT)

- Gestion de la plateforme mail mutualisé (COMMUNIGATE)

- Gestion des graphiques (CACTI, RRD)

- Gestion des évènements (SYSLOG)

Pour accompagner la croissance soutenue de l’entreprise (C.A 2009 : 16,3 M€, en augmentation de 20% / an, avec une excellente rentabilité, 200 collaborateurs), l’équipe accueille un ADMINISTRATEUR POLYVALENT MONITORING (H/F).

Votre principale mission consiste à assurer la gestion et l’amélioration continue des activités techniques de la cellule Supervision au travers des domaines d’intervention suivants :

Administration

·        Assurer le maintien en conditions opérationnelles de nos plateformes,

·        Administrer les systèmes et les services,

·        Assurer les astreintes,

·        Rédiger les procédures d’exploitation,

·        Traiter les demandes clientes et internes,

·        Assurer les déploiements de nos solutions,

·        Documenter et assurer le transfert de compétences,

·        R&D et veille technologique.

Support interne/EXTERNE

·        Assurer l’assistance technique sur l’ensemble des activités de la cellule,

·        Gérer les incidents,

·        Traiter les escalades techniques,

·        Créer et suivre les demandes de support auprès de nos fournisseurs,

·        Assurer la documentation des procédures de résolution d’incident.

GESTION DE LA CAPACITE

·        Mettre en place les compteurs permettant d’analyser la charge de nos services,

·        Anticiper les saturations et proposer/assurer des évolutions/améliorations,

·        Documenter et réaliser le transfert de compétences.

gestion des VERSIONS APPLICATIVES / STANDARDISATION

·        Garantir l’uniformatisation de nos plateformes,

·        Réaliser les tests d’évolution (patch, upgrade) de l’ensemble des outils de nos activités,

·        Valider les versions d’outil standard à utiliser,

·        Préparer et coordonner l’installation des mises à jour,

·        Rédiger la documentation technique et former les équipes internes.

INDUSTRIALISATION

·        Automatiser et proposer une amélioration continue de nos processus d’administration,

·        Apporter une expertise technique aux opérations quotidiennes pour garantir leur bonne réalisation et leur optimisation.

Vos connaissances techniques :

·        Supervision : Ipmonitor, Nagios, Zabbix, BMC, HP Openview

·        Graphes : Cacti, RRDTools, MRTG

·        OS : Windows 2003, 2008 et Linux

Connaissances appréciées :

·        Réseaux : fonctionnement d’une architecture réseaux (switch, firewall, routeur…)

·        Bases de données : Oracle, MSSQL, MYSQL

·        Messagerie : Linux, connaissances Exchange

·        Outil de statistiques : AwStats, NetTracker, Netinsight, Webtrends

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 au minimum et disposez d’au moins 3 années d’expérience dans  la supervision et l’administration systèmes, principalement Linux (Debian/Red Hat) dans un environnement de production.

En adoptant les 4 valeurs LBN «fiabilité, dépassement de soi, innovation et humilité», vous serez rapidement identifié(e) comme un acteur clé grâce à votre approche méthodologique et rigoureuse d’analyse et de recherche de diagnostic mais aussi grâce à votre sens de la communication et de la pédagogie.