Le service Activités Transversales (AT) fournit à nos clients des prestations annexes :
- Sauvegarde des serveurs et applications (HP DATAPROTECTOR)
- Surveillance complète des infrastructures (IPMON)
- Génération des statistiques de site web (AWSTATS, NETINSIGHT)
- Gestion de la plateforme mail mutualisé (COMMUNIGATE)
- Gestion des graphiques (CACTI, RRD)
- Gestion des évènements (SYSLOG)
Pour accompagner la croissance soutenue de l’entreprise (C.A 2009 : 16,3 M€, en augmentation de 20% / an, avec une excellente rentabilité, 200 collaborateurs), l’équipe accueille un ADMINISTRATEUR POLYVALENT CONFIRME (H/F).
Votre principale mission consiste à assurer l’amélioration continue des activités techniques de la cellule Service Delivery AT au travers des domaines d’intervention suivants :
SUPPORT INTERNE/EXTERNE
• Assurer l’assistance technique de niveau 3 sur l’ensemble des activités de la cellule,
• Faire progresser techniquement les membres de la cellule,
• Traiter les escalades techniques,
• Prendre connaissance des projets R&D puis assurer l’interface technique entre l’équipe R&D et l’équipe Service Delivery.
GESTION DES CHANGEMENTS
• Conseiller les clients pour garantir l’optimisation technique de leur plateforme (veille technologique),
• Rédiger les cahiers des charges dans le cadre des demandes d’évolutions,
• Coordonner les projets de changement avec les autres équipes et vis-à-vis des clients,
• Documenter et assurer le transfert de compétences.
GESTION DES VERSIONS APPLICATIVES / STANDARDISATION
• Garantir l’uniformatisation de nos plateformes,
• Réaliser les tests d’évolution (patch, upgrade) de l’ensemble des outils de nos activités,
• Valider les versions d’outil standard à utiliser,
• Préparer et coordonner l’installation des mises à jour,
• Rédiger la documentation technique et former les équipes internes.
INDUSTRIALISATION
• Automatiser et proposer une amélioration continue de nos processus d’administration,
• Apporter une expertise technique aux opérations quotidiennes pour garantir leur bonne réalisation et leur optimisation
Vos connaissances techniques :
• OS : Windows 2000, 2003,2008 et Linux
• Réseaux : fonctionnement d’une architecture réseaux (switch, firewall, routeur…)
• Sauvegardes : DataProtector, Tivoli Storage Manager, Legato, Avamar...
• Bases de données : Oracle, MSSQL, MYSQL
• Messagerie : Exchange 2003/ 2007
• Supervision : Ipmonitor, Nagios, Zabbix, BMC
• Outil de statistiques : AwStats, NetTracker, Netinsight, Webtrends
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 au minimum et disposez d’au moins 5 années d’expérience dans la supervision et la sauvegarde des systèmes dans un environnement de production.
En adoptant les 4 valeurs LBN «fiabilité, dépassement de soi, innovation et humilité», vous serez rapidement identifié(e) comme un acteur clé grâce à votre approche méthodologique et rigoureuse d’analyse et de recherche de diagnostic mais aussi grâce à votre sens de la communication et de la pédagogie.